Как заказывает покупатель

Эту страницу можно отправить покупателям, если у них возникают вопросы.

Открыть магазин

Нажмите ссылку в канале продавца. Откроется мини-приложение внутри MAX, ничего устанавливать не нужно. При первом входе появится короткий экран правил: нажмите «Принимаю и продолжаю».

Выбрать товары

На витрине — товары с фото и ценами. Откройте карточку, выберите количество и нажмите «В корзину». В корзине можно изменить количество и перейти к оформлению.

Оформить заказ

Укажите имя, телефон (кнопка «Из MAX» подставит ваш номер), способ получения — самовывоз, доставка с адресом или «обсудим с продавцом» — и комментарий. Нажмите «Отправить заказ».

Оплата

Если продавец принимает онлайн-оплату, откроется страница ЮKassa: карта, СБП, SberPay. Деньги получает продавец, чек присылает его касса. После оплаты вернитесь в MAX — в чат придёт подтверждение, а заказ в приложении станет «Оплачен». Если продавец работает без онлайн-оплаты, он свяжется с вами по телефону.

Статусы и история

Все заказы — на вкладке «Мои заказы». О каждой смене статуса (подтверждён, отправлен, выполнен) приходит уведомление в чат с ботом. По вопросам о товаре и доставке пишите продавцу: его контакты указаны в описании магазина.

Рассылки

Магазин может присылать вам новости. Отписаться можно кнопкой под любым таким сообщением, ссылкой «отписаться» внизу витрины или командой /stop в чате с ботом. Заказы после этого работают как прежде.